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Preguntas frecuentes
General
Disponemos de varios métodos de pago para los pedidos:
• Tarjeta de crédito o débito, procesada mediante PayPhone.
• Transferencias interbancarias.
• DeUna.
• Efectivo, únicamente para pagos presenciales.
Condiciones de pago
• No se aplican recargos por el uso de ningún método de pago.
• Se aplican descuentos cuando el pago se realiza mediante:
• Transferencia interbancaria
• DeUna
• Efectivo
Flujo del pedido con pago con tarjeta
1. El cliente realiza la solicitud de pedido desde la página web.
2. Si desea pagar con tarjeta de crédito o débito, debe seleccionar el método de pago “offline”.
3. El negocio contacta directamente al cliente.
4. Se solicita el pago y se:
• Confirma el método elegido.
• Aplica el descuento correspondiente, si el método lo permite.
Actualmente manejamos 3 tipos de entregables:
-Perfumes sellados
-Perfumes Openbox
-Decants
Los únicos que están habilitados para devolución en el caso que se necesite, son los openbox. Se realiza un proceso de verificación del producto y se hace un análisis en base a la cantidad utilizada. En el caso de encontrarlo en las mismas condiciones de envío, se va a proceder a un crédito para la compra de otro producto, no se realizan devoluciones monetarias.
El pedido lo puedes realizar dentro de nuestra página web, a nosotros nos llegará tu pedido y procederemos a contactarte, por esta razón, es importante que nos ayudes con tus datos de contacto.
Dentro de la página puedes realizar el pago y registrarlo en el formulario. En el caso de pagos con Tarjeta de crédito, el proceso se realiza mediante contacto, debido a que generamos un link para que puedas realizar el pago.
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